La risoluzione delle controversie tra operatori di telecomunicazioni

Nel 1997, con la legge del 31 luglio n. 249, il legislatore ha dato vita all’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (in seguito AgCom), stabilendo che quest’organismo dovesse disciplinare con propri provvedimenti le modalità per la soluzione non giurisdizionale delle controversie tra utenti, o categorie di utenti, e soggetti autorizzati o destinatari di licenza, ovvero tra questi ultimi. Nel delegare tale compito all’Autorità, il legislatore ha imposto, tra l’altro, il principio generale di obbligatorietà del tentativo di conciliazione in materia di telecomunicazioni, riaffermando, contestualmente, la necessità che ogni procedura conciliativa così introdotta dovesse risultare accessibile e poco onerosa, oltre che idonea a realizzare un’equa, tempestiva e trasparente composizione delle controversie.