La comunicazione pubblica realizzata attraverso sistemi di rete e rapporto con i media tradizionali

Migliorare il rapporto con i cittadini attraverso adeguate azioni di comunicazione è un’esigenza specifica dell’attuale sistema pubblico. La comunicazione è funzionale ai processi di riforma delle pubbliche amministrazioni, senza di essa, infatti, non si promuove effettivo accesso alle istituzioni e non si assicura l’efficacia dei provvedimenti di modernizzazione.
L’esigenza della comunicazione tra istituzioni e cittadini emerge sia in relazione alle informazioni possedute e/o utilizzate dai poteri pubblici, sia in rapporto all’obbligo di favorire la partecipazione dei cittadini, consentendo un reale accesso ai documenti amministrativi e fornendo loro informazioni sui servizi di pubblica utilità.